Правила возврата товаров

Спасибо за Ваш интерес к нашему интернет-магазину. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата товаров, которые сделают Ваше решение о покупке в гипермаркете "Аппетит и Ко" еще более простым:

Вы можете отказаться от оплаты и получения товаров в любое время, пока курьер не покинет Ваш дом или офис с подписанными Вами накладными. Без объяснения причин можно отказаться от всего заказа или некоторых товаров. Если Вы приняли решение об отказе до прибытия курьера, пожалуйста, предупредите нас заранее о своем решении по телефону +7 (495) 663-83-20.

Так же, Вы имеете право после доставки товаров вернуть их в течение 7 дней. Однако мы не вправе принимать возврат продовольственных товаров надлежащего качества и некоторых непродовольственных товаров надлежащего качества (предметов личной гигиены, парфюмерно-косметических товаров и товаров бытовой химии). Такие товары не подлежат возврату согласно требованиям Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. Данный запрет обусловлен необходимостью соблюдения температурного режима и условий хранения продовольственных товаров и потребительскими свойствами непродовольственных товаров, указанных выше. Надеемся на Ваше понимание.

Для возврата товаров просим Вас в течение 7-дневного срока, установленного для возврата, позвонить нам по телефону +7(495)663-83-20 с указанием номера заказа, перечня возвращаемых товаров и удобного времени передачи возвращаемого товара нашему курьеру. Наш оператор свяжется с Вами для подтверждения времени визита курьера.

В согласованное время курьер приедет к Вам для оформления возврата. Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также предъявлена накладная на доставку с подписью курьера, и кассовый чек. Для возврата Вам необходимо будет написать заявление (бланк предоставляет курьер) и передать его курьеру.

Срок и порядок возврата уплаченной за товар суммы зависят от того, как возвращаемый товар был оплачен. Если оплата была произведена: наличными – сумма возвращается курьером наличными в момент оформления возврата (при наличии такой возможности); банковской картой на сайте – сумма возвращается на счет банковской карты в течение 10 (Десяти) дней с момента оформления заявления на возврат. В любом случае срок возврата Вам суммы, уплаченной за товар, не превысит 10 дней с момента оформления заявления на возврат. Все расходы, связанные с возвратом суммы, уплаченной за возвращаемый товар, несет наша компания.

Интернет-магазин продуктов питания 'Аппетит и Ко' гарантирует, что условия продажи и возврата товаров интернет-магазина полностью соответствуют требованиям действующего законодательства о защите прав потребителей, в частности требованиям: Закона о защите прав потребителей, Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», Постановления Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».